TGC

Términos y condiciones generales para el contrato de alojamiento del hotel / hostal OSTEL GbR

§ 1 Ámbito de aplicación 

(1) Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos de alquiler de habitaciones de Hotel/Hostel y viviendas de vacaciones para alojamiento y todas las demás prestaciones de bienes y servicios de OSTEL GbR Berlín prestadas al cliente.

(2) El subarrendamiento o intermediación de las habitaciones, así como su uso para fines diferentes al alojamiento, invitaciones públicas u otras actividades de promoción, eventos de ventas y similares y el uso de las instalaciones del Hotel/Hostel con excepción las habitaciones alquiladas con los fines antedichos, requieren del consentimiento previo por escrito

Se acuerda la renuncia al § 540 del BGB Sección 1 S.2 a menos que el cliente sea un consumidor.

(3), Las condiciones comerciales del cliente sólo se aplicarán si las mismas han sido acordadas previamente por escrito.

 

§ 2 El contrato, las partes, prescripción.

(1) El contrato y su aceptación por parte de OSTEL GbR se perfeccionan a solicitud del cliente. Ostel GbR es libre de aceptar el contrato por escrito, verbalmente, bajo forma de comunicación de texto (correo electrónico, fax) o implícitamente, a través de la prestación de servicios.

(2) Las partes contratantes son OSTEL GbR y el cliente. Si un tercero realiza el pedido para el cliente, será solidariamente responsable ante OSTEL GbR de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento del  Hotel/Hostel, en tanto que OSTEL GbR esté en poder de la correspondiente declaración del tercero.

(3) Todos las reclamaciones en contra de OSTEL GbR prescriben básicamente en un año a partir del inicio del plazo de prescripción dependiente de la toma de conocimiento del § 199 Sección 1 del BGB.

Las reclamaciones por daños y perjuicios prescribirán a los cinco años independientemente de la toma de conocimiento.

Las reducciones de la prescripción no se aplican a las reclamaciones basadas en un incumplimiento o negligencia grave de las obligaciones de OSTEL GbR, ni tampoco para las reclamaciones basadas en el incumplimiento por negligencia en las obligaciones de OSTEL GbR que tengan consecuencias en la vida, el cuerpo o la salud.

 

§ 3 Servicios, precios, pagos, pago anticipado, compensación

(1) OSTEL GbR está obligado a mantener las habitaciones reservadas a disposición del cliente y prestar los servicios acordados.

(2) El cliente se obliga a pagar el precio vigente o acordado para la utilización de las habitaciones y otros servicios por él solicitados. Esto también es válido en el caso de servicios y gastos causados por el cliente y pagos por OSTEL GbR a terceros.

(3) Los precios acordados incluyen el impuesto al valor agregado vigente. Si entre el momento del contrato y la prestación del servicio existe un período de más de cuatro meses y el impuesto al valor agregado varía en este período, se podrá incrementar el precio acordado en lo que corresponda por esta razón.

(4) Los precios también podrán ser modificados por OSTEL GbR, si el cliente solicita con posterioridad modificaciones en el número de habitaciones reservadas, en los servicios de OSTEL GbR o en la duración de la estadía de los huéspedes y cuenta con el  consentimiento de OSTEL GbR

(5) Los precios acordados serán exigibles a la llegada del cliente con la presentación de la factura correspondiente por parte de OSTEL GbR y pagaderos sin descuento alguno.

Por otra parte, OSTEL GbR tiene el derecho de solicitar el pago inmediato de aquellas prestaciones que excedan el triple del valor diario de la habitación. En caso de demora en el cumplimiento del pago, OSTEL GbR tendrá derecho a exigir el interés legal aplicable en la actualidad de 8% y para asuntos jurídicos en los cuales participe un consumidor, en 5% por encima de la tasa de interés básica.

OSTEL GbR se reserva el derecho de probar un daño mayor.

(6) Ostel GbR tiene el derecho de solicitar, en el momento del contrato o con posterioridad al mismo, el pago anticipado o la prestación de una garantía. El importe del pago anticipado y las fechas de pago se acuerdan por escrito dentro del contrato.

En principio se prevé un pago anticipado a partir de 5 personas.

(7) El cliente sólo podrá solicitar la compensación o disminución demostrando una pretensión incontestable o válida legalmente en contra de OSTEL GbR.

 

§ 4 Política de cancelaciones y devoluciones

(1) En tanto no se haya acordado con el cliente un derecho contractual de cancelación especial, se deberá pagar, el precio del contrato aun cuando el cliente no haga uso de los servicios contratados. OSTEL GbR calcula los importes correspondientes a los gastos ahorrados de la siguiente manera:

Para grupos (desde 5 personas) en caso de cancelación:

- Con más de 28 días de anticipación, se acreditará el precio acordado por completo, de modo que el cliente no incurrirá en cargo alguno
- Entre  28  y 7 días antes del arribo planificado, se acreditará el 50% del precio total convenido, de modo que el cliente deberá pagar el 50% del precio
- Entre 7 y 2 días antes del arribo se acreditará el 25% del precio, por lo cual el cliente deberá pagar el 75% del precio total convenido
- A partir del día anterior del arribo, se acreditará el 10% del precio, de modo que el cliente deberá pagar el 90% del precio total convenido,


Para viajeros individuales en caso de cancelación:

- Hasta las 18:00 de dos días antes de la llegada (hora local del hotel/hostel) se acreditará el precio completo, de modo que la reserva podrá ser cancelada sin costo alguno para el huésped
- En caso de cancelaciones posteriores, se deberá pagar el 90% del precio de la primera noche
- En caso de no presentación, se deberá pagar el 90% del precio total convenido

La obligación de pago del cliente no se tendrá por válida en caso del incumplimiento de la obligación de OSTEL GbR de respetar los derechos, bienes legales e intereses del cliente en caso de que a raíz de ello ya no sea razonable el cumplimiento del contrato, o en caso de que le corresponde un derecho legal o contractual de rescisión.

En todo caso será derecho del cliente demostrar que OSTEL GbR ha ahorrado gastos por dicha circunstancias.

En caso de que las habitaciones reservadas y no utilizadas por el cliente pudieran ser alquiladas a otras personas por OSTEL GbR, se le acreditará este alquiler al precio acordado con el cliente.

(2) En caso de que se haya acordado por escrito entre OSTEL GbR  y el cliente un plazo para la cancelación del contrato, el cliente podrá rescindir el mismo hasta esa fecha sin que OSTEL GbR tenga derecho alguno a reclamación de pago o compensación por daños y perjuicios. El derecho de cancelación expirará si el cliente no hace uso del mismo por escrito antes del plazo acordado, salvo en el caso de cancelación por incumplimento de las obligaciones de OSTEL GbR  de respetar los derechos, derechos legales e intereses del cliente en caso de que a raíz de ello ya no sea razonable el cumplimiento del contrato.

El OSTEL Hostel Berlín es conocido por: